La clinique des Ormeaux
Des prestations hôtelières et des services dédiés pour vous garantir confort, tranquillité et qualité tout au long de votre hospitalisation.
Déroulement de votre hospitalisation
Chaque étape est pensée pour votre sérénité.
Recommandations
Pour les patients admis le jour de leur intervention/examen
Des recommandations liées à la préparation cutanée et conseils d'hygiène pré-opératoire vous seront communiquées par votre praticien lors de la consultation, en fonction de l'acte à réaliser.
Rappel
Vous serez contacté(e) la veille par SMS ou téléphone afin de vous rappeler le lieu, l'heure de rendez-vous et les consignes.
L'Accueil
Le jour de votre hospitalisation, vous serez accueilli(e) par un professionnel qui vous expliquera le déroulement de votre séjour. Il est possible que vous soyez dirigé(e) vers un salon d'attente avant le bloc opératoire.
La préparation
Pour les patients admis la veille de leur intervention/examen
Le jour de votre intervention, après une douche avec un savon antiseptique ou un savon doux, vous serez invité(e) à revêtir une tenue spécifique fournie par l'établissement.
Le transfert
Vous serez emmené(e) par le brancardier ou le personnel soignant du service vers le bloc opératoire, en brancard, fauteuil ou « debout » (le patient debout améliore la prise en charge au bloc opératoire avec le patient qui s'y rend à pied et non plus sur brancard).
Le bloc opératoire
Vous y serez accueilli(e) par une infirmière ou le médecin qui vous posera de nouveau les questions sur votre identité et l'intervention chirurgicale à réaliser. À l'issue de votre intervention ou examen, vous serez conduit(e) en salle de surveillance post interventionnelle.
Le réveil
Une fois votre réveil constaté et évalué, le médecin anesthésiste validera votre sortie de salle de réveil et vous serez alors raccompagné(e) dans votre chambre. Votre hospitalisation se poursuivra en service de soins jusqu'à la validation de sortie par votre médecin référent ou son confrère.
Le plateau médical
Le plateau technique
Le plateau technique est composé de 10 salles d'intervention, dans lequel sont réalisées des interventions robot assistées, permettant d'offrir aux patients la technologie la plus avancée en matière de chirurgie cancérologique.
Le service des urgences
Notre service des Urgences travaille en partenariat avec les médecins de ville, le SAMU-SMUR et les pompiers, en accueillant tous les patients 7j/7, 24h/24. Les médecins et le public disposent, de jour comme de nuit, de l'ensemble du plateau technique et des capacités d'accueil de la clinique des Ormeaux.
Vous pouvez joindre notre service d'urgence au 02 35 00 00 00
Prestations hôtelières
Les repas
- Le petit-déjeuner est servis à partir de 7h30, le déjeuner à partir de 12h15 et dîner à partir de 18h45.
Les plats sont préparés sur place par notre chef et son équipe. Si vous suivez un régime particulier, signalez-le dès votre arrivée au personnel soignant, qui en tiendra compte pour la prise de commande de vos repas. Les menus sont adaptés à votre régime et à votre état de santé en tenant compte des prescriptions médicales.
L'apport de nourriture et boissons de l'extérieur est soumis à l'autorisation du personnel soignant.
La chambre particulière
Si vous souhaitez une chambre particulière, réservez-la lors de votre pré-admission. Dans l'éventualité où votre mutuelle ne couvrirait pas ou que partiellement cette prestation, vous devrez vous acquitter du restant dû au bureau des sorties.
Sous réserve de disponibilitéLa télévision
Un téléviseur est mis à votre disposition moyennant une contribution journalière. Sa réservation s'effectue directement auprès du service des admissions. Afin de préserver le repos de vos voisins, il convient d'en user avec discrétion.
Vos affaires personnelles
Vous devez vous munir de :
- Objets de toilette : gant, serviette, brosse à dents, peigne, rasoir, savonnette…
- Effets personnels : pyjama, robe de chambre, pantoufles, serviette de table…
- Le cas échéant : boîtier pour lunettes, appareils auditifs, prothèses dentaires
- Lecture, musique avec casque
Nous vous recommandons de ne pas apporter de bijoux ou d'objets de valeur.
Le téléphone
Vous disposez d'un téléphone individuel dans votre chambre vous permettant de recevoir les appels. La demande d'attribution d'une ligne directe s'effectue directement auprès du service des admissions moyennant une contribution journalière.
L'accès au Wifi
Cet accès permet la navigation Web mais pas le téléchargement ni le streaming. Vous pouvez en faire la demande auprès de l'accueil.
Lits et repas accompagnants
Pour les patients occupant une chambre particulière, les visiteurs peuvent bénéficier d'un service de lit pour la nuit moyennant un supplément à votre charge incluant le petit-déjeuner. Des repas accompagnants peuvent également être fournis moyennant un supplément à votre charge.
La demande doit être réalisée auprès du personnel soignant.
Points de vente
La cafétéria, située au rez-de-chaussée, est ouverte du lundi au vendredi et offre à l'ensemble des personnes présentes dans l'établissement (patients, collaborateurs, visiteurs, médecins) :
- Restauration sur place ou à emporter
- Snacking salé et sucré
- Distributeurs (boissons chaudes et froides, confiseries) dans le hall d'accueil et aux urgences.
